Уход Confluence и Notion из российского контура оставил компании с неприятным выбором: остаться на сервисе, который в любой момент отключит доступ, или переезжать. За два года на этом месте выросло несколько российских платформ, и TEAMLY — одна из самых заметных: компания заявляет более полутора тысяч клиентов.
Интерес к таким системам сейчас подогревает ИИ: база знаний — идеальное место для нейросети, потому что она отвечает не выдумками, а вашими же документами. Разобрал платформу по тарифам, лицензионному соглашению и отзывам — и главное там написано мелким шрифтом.
Что это и из чего состоит
TEAMLY собирает в одном месте то, что обычно разложено по пяти инструментам.
Разработчик — ООО «КьюСофт», Москва. Продукт в реестре отечественного ПО с июля 2022 года под номером 14314, обработка персональных данных ведётся на серверах в России. Есть локальное развёртывание с LDAP, SSO и экспортом событий в SIEM.
Что умеет ИИ и где у него граница
Это главная причина писать про TEAMLY на нашем сайте, поэтому разберу подробно.
Архитектура стандартная и правильная для задачи: поиск по вашим документам плюс языковая модель, которая складывает найденное в ответ. Смысл в том, что содержание берётся из проверенных источников, а нейросеть отвечает только за форму.
Что ассистент делает: отвечает по статьям, вложенным файлам — PDF, Word, Excel — и умным таблицам; позволяет сузить область поиска до конкретного пространства для точности; ведёт журнал запросов, ответов и источников. Отдельно есть ИИ-редактор текстов и помощник для сборки курсов и тестов из материалов базы.
Теперь честно про ограничения.
Модель не раскрыта. Вендор перечисляет, что поддерживает ChatGPT, YandexGPT, Gemini, Qwen, LLaMA, DeepSeek и BLOOM, и предлагает выбирать самостоятельно при развёртывании в своём контуре — там рекомендуется Qwen 2.5 32B. А вот что работает по умолчанию на облачных тарифах и где физически происходит обработка — на сайте не написано. Для компании, которая заливает в систему внутренние регламенты, это вопрос, который стоит задать письменно.
Картинки не читает. Vision-возможности пока не реализованы — это вендор говорит сам. Если половина ваших инструкций живёт в скриншотах и схемах, ИИ их не увидит.
Лимит символический. Пятьдесят запросов бесплатно, дальше 800 ₽ за тысячу обращений. За какой период считаются эти пятьдесят, на странице тарифов не сказано.
Сколько стоит — и почему не столько, сколько написано
А теперь арифметика, которой нет на витрине. Минимальная покупка — пять редакторов. Поэтому годовые суммы на той же странице — 17 940 ₽ для Базового и 23 940 ₽ для Профессионального — это не цена за одного человека, а минимальный чек за пятерых.
Про читателей отдельно, потому что именно здесь ломается бюджет. Отдельной строкой их цена в прайсе не напечатана — она видна только если двигать слайдер в калькуляторе на странице тарифов. Я посчитал: сто читателей добавляют ровно 96 000 ₽ в год, то есть около 80 ₽ за человека в месяц. Вторая сотня дешевле — около 38 ₽ в месяц.
Из прочего: докупка 10 ГБ — 1000 ₽, тысяча API-запросов — 500 ₽.
Что написано в соглашении
Два пункта, которые стоит прочитать до оплаты.
Про возврат, пункт 11.5: договор может быть расторгнут по письменному соглашению сторон в любое время, «при этом ранее уплаченное вознаграждение не подлежит возврату Лицензиату». Плюс пункт 6.6 — тарифы и их стоимость вендор вправе менять в одностороннем порядке.
Справедливости ради: автопродления в документе нет. Модель та же, что у многих российских сервисов, — лицензия закончилась, функционал ограничивается, деньги сами не списываются.
Про удаление аккаунта, пункт 7.3 — и это важнее:
«Лицензиар оставляет за собой право удалить неактивный Аккаунт Лицензиата в случае, если он не использовался Лицензиатом в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней в рамках Тарифа «Бесплатный»»
Шестьдесят дней — это два месяца отпуска или пауза между проектами. И это не теоретический риск: в отзывах есть человек, который именно так потерял страницу со всей информацией, без возможности восстановить.
Отзывы клиентов о TEAMLY
Сразу оговорка о качестве этой выборки: площадки переопыляют друг друга, часть текстов дублируется, так что независимых источников по сути один пул. И ни одного отзыва про ИИ-функциональность я не нашёл — большинство написано в 2024 году, до её появления.
Очень удобный визуальный редактор, близкий к Гугл-документам, и удобный канбан. Подходит командам, которые ищут замену Confluence и Notion — интерфейс очень похожий.
Постепенно перехожу от вороха Гугл-доков в статьи внутри системы. Лучшее лично для меня — календарь, плюс чат поддержки в Телеграме и уроки Академии.
Нравится визуальный редактор и канбан-доски, круто, что можно создавать курсы. Не хватает возможности редактировать статьи в мобильном приложении.
Хороший аналог Notion для баз знаний, но в управлении задачами неудобен: нет возможности видеть все свои задачи в одном месте, а на вопрос о развитии функционала ответили «нет».
Получается самое дорогое решение на рынке, даже по сравнению с западными. Не смог выяснить, каким функционалом обладает читатель: в демо он недоступен, а продажи отвечают около пяти часов шаблонами.
Удалили страницу со всей информацией без возможности восстановить, потому что не заходил больше двух месяцев. Перенос из Notion занял больше недели, половина файлов не перенеслась.
Последние два отзыва стоит читать вместе с соглашением. Претензия про удалённую страницу — это буквально пункт 7.3 в действии, а не сбой. Претензия про непонятного «читателя» объясняется тем, что его цену действительно нельзя увидеть иначе как через слайдер.
Повторяющиеся темы в негативе: медленные продажи и поддержка, урезанное мобильное приложение, слабый трекер задач и время на первоначальную настройку — несколько человек пишут, что нужно пара дней, чтобы стало удобно.
Что у конкурентов
По цене за человека TEAMLY примерно вдвое дороже Yonote и сопоставим с Minerva. Битрикс24 выигрывает у всех по стоимости «на всю компанию», но это корпоративный портал с базой знаний внутри, а не система управления знаниями — разница в глубине работы со структурой, версиями и обучением.
Сильные стороны TEAMLY на этом фоне — модуль курсов и тестов, умные таблицы и учёт прав в ИИ-ассистенте.
Кому подходит
- Командам, которые уезжают с Confluence или Notion — интерфейс похожий, миграция заявлена и работает, хотя, судя по отзывам, не всегда бесшовно.
- Компаниям, где базу знаний надо не только хранить, но и преподавать — конструктор курсов и тестов из тех же статей закрывает онбординг без отдельной LMS.
- Тем, кому нужен ИИ по внутренним документам с соблюдением прав доступа — здесь это сделано правильно, и таких решений на рынке немного.
Кому не подходит: командам меньше пяти человек — минимальная покупка всё равно пять редакторов; тем, кто ищет полноценный проектный трекер; компаниям с жёстким требованием знать конкретную модель и площадку без покупки локального развёртывания.
На что смотреть перед покупкой
- Посчитайте читателей до редакторов. Это главная строка бюджета, и она не напечатана в прайсе. Двигайте слайдер на странице тарифов под своё реальное число сотрудников.
- Спросите про модель ИИ письменно. Какая нейросеть работает на вашем тарифе и где обрабатываются данные — вопрос из одного предложения, ответ на который меняет решение.
- Проверьте, как ИИ читает ваши материалы. Если инструкции живут в схемах и скриншотах, ассистент их не распознает — это официальное ограничение.
- Не держите рабочие данные на бесплатном тарифе. Шестьдесят дней без входа — и аккаунт могут удалить по договору.
- Тестируйте миграцию на одном пространстве. Отзыв про потерянную половину файлов при переезде с Notion — реальный, и лучше узнать об этом на пилоте.
- Заложите время на настройку. Несколько отзывов независимо говорят про пару дней до момента, когда становится удобно.
Вывод
TEAMLY — зрелая российская платформа для тех, кому нужна не просто вики, а система: с версиями, согласованием, обучением и нейросетью, которая отвечает по вашим документам и не выдаёт лишнего. Учёт прав доступа в ИИ-ассистенте здесь сделан так, как и должно быть, и это весомый аргумент.
Претензии — к экономике и к прозрачности. Заявленные 299 ₽ превращаются в 17 940 ₽ минимального чека, читатели стоят впятеро дороже редакторов, а их цену видно только через калькулятор. ИИ включён в тариф номинально: пятьдесят запросов, дальше отдельный счёт. Деньги по договору не возвращаются, а бесплатный аккаунт удаляется после двух месяцев тишины.
Практический совет простой: прежде чем смотреть на функции, откройте калькулятор и посчитайте стоимость для своего реального числа сотрудников — тех, кто пишет, и тех, кто только читает. В этой категории решение почти всегда упирается во вторых.
