Сервис email-рассылок Unisender встроил ИИ-ассистента в редактор писем и рассказал, как им реально пользуются. Кейс полезен трезвой границей: он показывает, что ИИ в маркетинге забирает, а что нет.
Где ИИ реально помогает
AI-ассистент в редакторе EmailMaker умеет генерировать темы и прехедеры писем, целые письма и картинки, а также работать в ролях переводчика, копирайтера и корректора; отдельно есть ИИ-проверка на спам. По данным продуктового директора Unisender Ивана Дудина, самая популярная функция — генерация темы и прехедера: её использует каждый четвёртый пользователь. И это логично: на придумывание темы и прехедера уходит до 15% времени на производство письма — именно эту рутину ИИ сокращает радикально.
Где ИИ пока не заменяет человека
Показательная цифра: к генерации изображения обращаются лишь в каждом пятом письме, и только одно письмо из двадцати создают ради самой картинки. То есть ИИ усиливает текстовую рутину, но не заменяет дизайн и смысл целиком. Про ИИ-антиспам компания привела тест: на 825 письмах система разложила их на качественные, спам и пограничные — с точностью, по словам Дудина, «близкой к 100%» и долей ложных срабатываний меньше 1%.
Цифрами поделился CPO Unisender в колонке на Cossa.
