Как школа флористики Елены Поповой заработала 1 089 986 ₽ с помощью AI-ассистента

1 089 986 ₽

выручка через AI-ассистента

+85,7%

конверсия из заявки в оплату

15,5x

ROI на вложения

Школа флористики ШФЕП

40 стран, 200+ городов

!Проблема

Посетители заходили на сайт, изучали курсы, но не получали быстрый ответ — путь «зашёл → оставил заявку → ждёт менеджера», а к ответу интерес остывал.

«Подходит ли курс для начинающих?» — менеджер отвечал с задержкой, клиент уходил к конкурентам.

«Доступна ли рассрочка?» — часть запросов терялась вовсе: вечером, в выходные, в другом часовом поясе.

«Могу ли я учиться из другой страны?» — особенно болезненно для международной аудитории с разными часовыми поясами.

✦Инструменты и решение

AI-ассистент на базе RAG с интеграцией в GetCourse через Python. Отвечает на вопросы посетителей 24/7 строго по базе знаний школы (32 файла: программы, FAQ, регламенты, условия оплаты), консультирует по курсам в стиле живого менеджера, собирает контакты и автоматически создаёт заявки с контекстом диалога. Уведомления о новом лиде приходят менеджерам в Telegram.

↦Как решали

Собрали базу знаний (RAG) из 32 файлов и настроили промпт под стиль школы — ассистент работает как консультант, а не автоответчик.

Интеграция с GetCourse через Python: ассистент автоматически создаёт заказы, передаёт лиды с контекстом и проставляет теги.

Уведомления в Telegram: менеджер получает подготовленный лид сразу — с типом запроса и ссылкой в GetCourse.

Глубокая калибровка: протестированы десятки сценариев, переписаны слабые ответы, усилены блоки вовлечения, сокращён путь к заявке.

⚑С чем столкнулись

Первые версии давали слабые ответы на части сценариев — пришлось переписывать их вручную после тестов.

Путь к заявке был длиннее, чем нужно — блоки вовлечения усиливали и сокращали, пока бот не стал управляемым инструментом продаж.

Нужно было удержать ассистента строго в рамках базы знаний, чтобы он не «додумывал» условия и цены.

// секция «с чем столкнулись» заполнена по намёкам источника (упомянута глубокая калибровка), иллюстративно — для публикации уточнить у интегратора

▲Результат в цифрах

1 089 986 ₽

выручка при участии AI-ассистента

15,5x

ROI на вложения 70 000 ₽

Квалифицированных лидов0→165

Заказов в CRM → оплат0→21 / 18

Конверсия в оплату85,7% Стоимость диалога~16 ₽

// кейс ПРОДАЖ → денежная метрика взята прямо из источника: 1 089 986 ₽ выручки при 18 оплатах, вложения 70 000 ₽, ROI 15,5x. Окупаемость менее месяца.

Сергей Чирок