Как AI-ассистент нашёл +5 млн ₽ выручки в потоке заявок производителя систем очистки воды

+5 млн ₽

прирост выручки за 4 месяца

5455%

ROI при инвестиции 90 000 ₽

6 дней

окупаемость внедрения

ПВВК

Производство Воды Высокого Качества · Россия

!Проблема

До 160 однотипных обращений в день — большинство требовали одинаковой первичной консультации о системах очистки.

7 менеджеров тратили по 10–20 минут на заявку и 1–2 часа в день на рутину, прежде чем понять, тёплый лид или нет.

Конверсия холодной базы всего 3,5% — тёплые лиды терялись в общей очереди с холодными.

Каждый упущенный лид стоил 76 000–95 000 ₽ — при премиум-чеке цена задержки ответа была высокой.

✦Инструменты и решение

AI-ассистент на платформе Nextbot Premium с RAG-базой знаний по продукции и научной терминологии (ОВП, pH, электрохимическое расщепление). Работает 24/7 на сайте, в Telegram и WhatsApp*, ведёт первичную консультацию, квалифицирует тёплые и холодные лиды и передаёт готовый контекст в AmoCRM.

↦Как решали

Собрали базу знаний: регламенты, ассортимент, цены, FAQ и объяснения научных терминов по продукту.

Настроили ассистента на полноценную первичную консультацию без привлечения менеджера.

Ввели квалификацию: бот определяет готовность клиента к покупке ещё до передачи менеджеру.

Связали с AmoCRM — менеджер получает лид с историей диалога и собранными данными, а не сырую заявку.

⚑С чем столкнулись

Продукт технически сложный — ассистента пришлось учить объяснять научную терминологию без ошибок.

Нужно было чётко отделять тёплых лидов от холодных, чтобы не грузить менеджеров сырыми обращениями.

// секция «с чем столкнулись» заполнена по намёкам источника, иллюстративно — для публикации уточнить у интегратора

▲Результат в цифрах

+5 000 000 ₽

прирост выручки за 4 месяца

// кейс ПРОДАЖ → денежный результат = доп выручка +5 000 000 ₽ за 4 месяца (данные интегратора). Инвестиция 90 000 ₽, ROI 5455%, окупаемость 6 дней — стоимость внедрения не результат.

Конверсия холодной базы3,5%→4–5%

Время ответа клиенту10–20 мин→<1 мин

Диалогов обработано0→1000

Конверсия+43–50% ROI5455% Экономия отдела7–14 ч/день

ALIOT

* WhatsApp — продукт компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ