Главная / Библиотека кейсов / Кейс
Кейс
#услуги·июнь 2026
Как AI-ассистент обрабатывает 10 000+ обращений в месяц в 5 каналах для туристической компании
10 000+
обращений в месяц
5
каналов под одним AI
$0,04
стоимость диалога
Туристическая компания
Несколько стран
Ниша
Услуги
Куда внедрял ИИ
Продажи
!Проблема
Большая часть времени менеджеров уходила не на продажи, а на фильтрацию: каждому новому контакту нужно было написать, выяснить запрос и понять, целевой это лид или нет.
На целевых клиентов сил оставалось меньше — продажи страдали из-за ручной обработки массового потока.
Компания не вела замеры конверсии — поток был слишком большим для ручной системной аналитики.
✦Инструменты и решение
Туристическая компания с офисами в нескольких странах внедрила AI-ассистента на базе Савви для обработки 10 000+ входящих обращений в месяц. Ассистент работает в 5 каналах (2 Instagram*, 2 Telegram, WhatsApp*), общается на 4 языках (русский, английский, таджикский, узбекский), квалифицирует лиды и передаёт данные в u-on.travel. Стоимость диалога — $0,04, спам отсекается автоматически.
↦Как решали
AI-ассистент на базе Савви подключён к 5 каналам: 2 Instagram*, 2 Telegram, 1 WhatsApp* — единый стиль общения во всех.
Квалификация лида: AI выясняет запрос, направление, даты, бюджет и определяет, целевой клиент или нет.
Мультиязычность: ассистент общается на русском, английском, таджикском и узбекском языках — под аудиторию из разных стран присутствия компании.
Кастомная интеграция с u-on.travel: данные передаются напрямую в CRM, менеджер сразу видит готовый квалифицированный запрос.
Стоп-слова и списки запретов для автоматического отсечения спама и нерелевантных обращений.
▲Результат в цифрах
$0,04
стоимость диалога при 10 000 обращений/мес
5
каналов закрыты одним ассистентом
4
языка: русский, английский, таджикский, узбекский
→
менеджеры перешли от переписки к звонкам квалифицированным лидам
