Главная / Библиотека кейсов / Кейс
Кейс
#производство·июль 2026
Как «Заслон» сократил подбор компонентов для закупок с часов до секунд с ИИ
15 мин — часы → 2-4 сек
время подбора компонента
87%
запросов обрабатывается автоматически
+3%
конверсия в закупку из ассистента
Заслон
Россия, разработка и производство техники для авиации, флота и наземной инфраструктуры
Ниша
Производство
Куда внедрял ИИ
Продажи
!Проблема
Подбор электронных компонентов для закупок занимал от 15 минут до нескольких часов
Процесс зависел от узкого круга технических экспертов
Часто возникали ошибки в закупках, приводившие к потерям (списания на складе)
Менеджеры без технического (инженерного) бэкграунда не могли работать с подбором самостоятельно
✦Инструменты и решение
АО «Заслон» — производитель техники для авиации, флота и наземной инфраструктуры — столкнулось с тем, что подбор электронных компонентов для закупок занимал от 15 минут до нескольких часов и зависел от узкого круга технических экспертов. Интегратор OSMI IT внедрил AI-ассистента с семантическим поиском на естественном языке (Telegram-бот + веб-виджет), который сам разбирает запросы вроде «аналог TI SN74HC595, срок — неделя» и учитывает сроки поставки, цену, SLA и остатки на складе. Итог: время подбора сократилось до 2-4 секунд, 87% запросов обрабатывается автоматически, конверсия в закупку выросла на 3%.
↦Как решали
AI-ассистент на базе LLM (Llama) с семантическим поиском на естественном языке
Каналы доступа — Telegram-бот и веб-виджет (омниканальность)
Разбор неформальных запросов («аналог TI SN74HC595, срок — неделя») в структурированные параметры компонента
Учёт сроков поставки, цены, SLA и остатков на складе при подборе
Бэкенд на Python и PostgreSQL, MLflow — для метрик и A/B-тестирования
▲Результат в цифрах
2-4 секунды
новое время подбора компонента (было 15 мин — несколько часов)
87%
запросов обрабатывается автоматически без эксперта
+3%
рост конверсии в закупку прямо из ассистента
снизились
ошибки в закупках и связанные с ними потери
не требуется
технический бэкграунд для работы с подбором — справляется любой менеджер
