llmcase.ru
🏭
Как «Заслон» сократил подбор компонентов для закупок с часов до секунд с ИИ
АО «Заслон» внедрило AI-ассистента подбора электронных компонентов для промышленных закупок: время подбора упало с часов до 2-4 секунд, 87% запросов обрабатывается автоматически.
15 мин — часы → 2-4 сек
время подбора компонента
87%
запросов обрабатывается автоматически
+3%
конверсия в закупку из ассистента
Коротко о кейсе
АО «Заслон» — производитель техники для авиации, флота и наземной инфраструктуры — столкнулось с тем, что подбор электронных компонентов для закупок занимал от 15 минут до нескольких часов и зависел от узкого круга технических экспертов. Интегратор OSMI IT внедрил AI-ассистента с семантическим поиском на естественном языке (Telegram-бот + веб-виджет), который сам разбирает запросы вроде «аналог TI SN74HC595, срок — неделя» и учитывает сроки поставки, цену, SLA и остатки на складе. Итог: время подбора сократилось до 2-4 секунд, 87% запросов обрабатывается автоматически, конверсия в закупку выросла на 3%.
Проблема
Подбор электронных компонентов для закупок занимал от 15 минут до нескольких часов
Процесс зависел от узкого круга технических экспертов
Часто возникали ошибки в закупках, приводившие к потерям (списания на складе)
Менеджеры без технического (инженерного) бэкграунда не могли работать с подбором самостоятельно
Решение
AI-ассистент на базе LLM (Llama) с семантическим поиском на естественном языке
Каналы доступа — Telegram-бот и веб-виджет (омниканальность)
Разбор неформальных запросов («аналог TI SN74HC595, срок — неделя») в структурированные параметры компонента
Учёт сроков поставки, цены, SLA и остатков на складе при подборе
Бэкенд на Python и PostgreSQL, MLflow — для метрик и A/B-тестирования
Результаты
2-4 секунды
новое время подбора компонента (было 15 мин — несколько часов)
87%
запросов обрабатывается автоматически без эксперта
+3%
рост конверсии в закупку прямо из ассистента
снизились
ошибки в закупках и связанные с ними потери
не требуется
технический бэкграунд для работы с подбором — справляется любой менеджер
Хотите так же?
Автоматизируйте производство с помощью AI
Оставьте заявку — проведём аудит ваших продаж и покажем, где вы теряете деньги