Американская платформа для независимых турагентов Fora привлекла $60 млн при оценке $1 млрд. Её ИИ-ассистент Via берёт рутину — сбор данных и составление маршрутов, — а продаёт по-прежнему человек. Модель «ИИ снимает рутину, человек продаёт» переносима на любой малый бизнес услуг.
Американская платформа для независимых турагентов Fora (Нью-Йорк) привлекла $60 млн в раунде Series D и получила оценку $1 млрд — статус «единорога». Лид-инвесторы — Forerunner и Tactile Ventures; всего компания привлекла на сегодня около $138,5 млн.
На платформе работают более 15 тыс. активных турагентов (по данным компании, 97% из них — новички в профессии), а суммарный объём бронирований с момента основания в 2021 году превысил $3 млрд. Деньги пойдут на развитие ИИ внутри платформы. ИИ-ассистент называется Via: по описанию англоязычных источников, он помогает с рутиной — ресёрчем и составлением маршрутов (Inc. Russia добавляет, что Via также готовит письма-подтверждения на основе данных CRM, но в первоисточниках это прямо не подтверждается).
Ключевой тезис основателей звучит так: автоматизация не заменяет агента, а освобождает его от рутины. Как формулирует сооснователь Эван Фрэнк, чем более стандартными становятся рутинные операции, тем заметнее роль человека в обслуживании. Подробности — в материале TechCrunch.
