llmcase.ru
Арт-Комфорт: AI-агент увеличил заявки с Avito в 2–3 раза в строительстве домов
Как AI-квалификатор снял с собственника ручную обработку заявок на деревянные дома и бани. Компания «Арт-Комфорт» (Тюмень) внедрила AI-агента «Мария» на первую линию общения с клиентами в Avito, WhatsApp*, Telegram и на сайте — квалифицированные заявки с Avito выросли в 2–3 раза, а время первого ответа сократилось до 15 секунд.
Арт-Комфорт (юрлицо — ООО «Арт Строй») строит деревянные дома и бани под ключ в Тюмени и Тюменской области. Компания небольшая, и собственник лично совмещал управление стройками с обработкой входящих заявок с нескольких каналов — Avito, WhatsApp*, Telegram и сайта.
Такая нагрузка забирала время у управления бизнесом и напрямую била по скорости ответа клиентам — а в строительстве домов скорость реакции на заявку сильно влияет на то, дойдёт ли клиент до сделки.
Все входящие обращения — с Avito, мессенджеров и сайта — шли напрямую собственнику. Он отвечал между делом, вечерами и по ночам, но и этого не хватало, чтобы обработать поток без потерь.
Интегратор ALIOT внедрил AI-агента «Мария» на платформе Nextbot Premium с RAG-поиском по базе знаний — агент встал на первую линию общения с клиентами во всех каналах компании.
1. Агент получает заявку с любого канала — Avito, WhatsApp*, Telegram или сайта.
2. Задаёт уточняющие вопросы на базе знаний — из 60+ Q&A по ценам, услугам и типовым возражениям.
3. Создаёт лид в amoCRM с заполненными полями квалификации — менеджеру не нужно ничего переносить вручную.
4. Отправляет уведомление менеджеру в Telegram, а сложные вопросы, которые не покрыты базой знаний, эскалирует собственнику.
Помимо обработки текущего потока, часть заявок с Avito и других каналов переросла в сделки, которые ещё находятся в работе: на момент подготовки кейса в воронке — сделки на сумму до 3 млн ₽. Если они закроются, прогнозный ROI проекта при инвестициях в 153 000 ₽ составит около 1850% — но это прогноз и потенциал, а не уже полученная выручка.
| Стоимость внедрения | 153 000 ₽ |
| Операционные расходы | ~4 000 ₽/мес |
| Время ответа агента | <15 сек |
| Лидов создано в amoCRM | 83 |
| Диалогов / сообщений агента | 203 / 3745 |
| Экономия на найме квалификатора | ~50 000 ₽/мес |
При вложениях в 153 000 ₽ и эксплуатации около 4 000 ₽ в месяц AI-агент заменил ручную квалификацию заявок, которая потребовала бы отдельного сотрудника — это экономит компании порядка 50 000 ₽ в месяц на фонде оплаты труда, не считая возврата собственника ко времени на управление стройками.