Как строитель загородных домов поднял конверсию в сделки на 18% с AI-ассистентом

+18%

конверсия в сделки

+12%

визитов в офис

10 сек

скорость первого ответа

Строительная компания

Санкт-Петербург

!Проблема

Заявки приходили из десятка каналов — сайт, реклама, ВК, Авито, Instagram*, WhatsApp*, Telegram — и разлетались по разным окнам.

Скорость первого ответа отставала от потока, часть обращений остывала до того, как до них доходили руки.

Первичная квалификация (бюджет, площадь, район, сроки) занимала время менеджеров и делалась неравномерно.

Отдельный менеджер на обработку входящих обходился дорого.

✦Инструменты и решение

Все каналы заявок сведены в amoCRM, а на входящие посажен AI-ассистент «Пётр» с базой из ~50 стандартных вопросов и микро-скриптов под нишу загородного строительства. Он отвечает за 10 секунд, квалифицирует лид и через API сохраняет бюджет, площадь, район и сроки прямо в карточку сделки, запуская нужную автоворонку прогрева.

↦Как решали

Объединили все каналы (сайт, реклама, ВК, Авито, Instagram*, WhatsApp*, Telegram) в amoCRM — одно окно.

Собрали ассистенту «Пётр» базу из ~50 вопросов и микро-скриптов под загородное строительство.

Ассистент отвечает за 10 секунд, квалифицирует лид и через API пишет бюджет/площадь/район/сроки в карточку.

Настроили автоворонки: после квалификации клиент попадает в нужный сценарий прогрева и приглашается в офис.

⚑С чем столкнулись

Десяток источников с разной механикой подключения — интеграцию каждого канала в amoCRM отлаживали отдельно.

База из ~50 вопросов сначала звучала как допрос — сценарий укорачивали, чтобы не терять живой контакт.

Автосохранение полей через API требовало точного маппинга под структуру сделки клиента.

// секция «с чем столкнулись» заполнена по намёкам источника, иллюстративно — для публикации уточнить у интегратора

▲Результат в цифрах

Скорость первого ответаотставала→10 секунд

Обработка входящихотд. менеджер→≈ ×5 дешевле

Конверсия в сделки+18% Визиты в офис+12%

// ОТЛОЖЕН к публикации: ₽-метрика не выводится — нужны данные интегратора (средний чек × доп. сделки). Бизнес-дельты приведены выше.

iFabrique

* Instagram и WhatsApp — продукты компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.