🦷

🎪 Услуги 🤖 AI-бот 🦷 Стоматология

📅 Июль 2026 ⏱ 5 минут чтения 📍 Новосибирск

Как частная стоматология подняла записи на 40% и выручку на 630 000 ₽ в месяц с AI-ботом

Частная стоматология на 4 кресла в Новосибирске внедрила AI-бота для записи пациентов в Telegram, WhatsApp* и виджете на сайте с автоматической записью через Google Calendar. Результат: записи выросли с 187 до 262 в месяц (+40%), выручка увеличилась на 630 000 ₽ в месяц, а доля неявок снизилась с 23% до 15%.

+40%

записей в месяц (187→262)

+630 000 ₽/мес

рост выручки

−34%

неявки (23%→15%)

Коротко о кейсе

Частная стоматология на 4 кресла в Новосибирске внедрила AI-бота (Telegram-бот и виджет на сайте, канал WhatsApp*) с автозаписью через Google Calendar. Бот уточняет услугу и предпочтения, показывает свободные слоты, подтверждает запись, отвечает на типовые вопросы про цены, адрес и врачей, а также шлёт напоминания за 24 и 2 часа до визита. Итог: записи выросли с 187 до 262 в месяц (+40%), выручка — с 1,57 до 2,20 млн ₽ (+630 000 ₽/мес), доля неявок снизилась с 23% до 15%, а нагрузка на администраторов упала на 73%. Инвестиции в проект окупились за 3 рабочих дня.

Команда LLMCase.ru

Практические кейсы и руководства по внедрению AI-агентов для малого и среднего бизнеса

Опубликовано

3 июля 2026

🏢

О клиенте

Частная стоматология на 4 кресла в Новосибирске, владелец — Алексей С. Клиника принимает пациентов по широкому спектру стоматологических услуг и работает с постоянным потоком записей через несколько каналов связи: телефон, мессенджеры и сайт.

Как и у большинства частных клиник такого масштаба, запись пациентов держалась на двух администраторах, которые вручную обрабатывали все входящие обращения — включая нерабочее время и выходные.

⚡

Задача: заявки терялись после закрытия клиники

Клиника фиксировала растущую долю обращений в нерабочее время — но именно эти заявки обрабатывались хуже всего. Форма записи на сайте была статичной и не помогала клиенту, если он писал в 9 вечера или в воскресенье.

35% обращений терялись после 18:00 и в выходные — администраторы физически не могли ответить, пациент уходил к конкурентам

38% всего трафика приходилось на закрытые часы — то есть больше трети потенциальных пациентов писали, когда клиника не работала

Конверсия падала до 4% вне рабочего времени против 19% в рабочие часы — статичная форма записи не квалифицировала и не удерживала клиента

2 администратора не справлялись с нагрузкой — совмещали приём звонков, ответы в мессенджерах и работу с сайтом одновременно

➕

Решение: AI-бот записи с интеграцией в Google Calendar

Интегратор AiBotManager (Артур Мулюков) внедрил AI-бота, который берёт на себя запись пациентов в Telegram, WhatsApp* и на сайте клиники — с прямым доступом к реальному расписанию врачей.

Telegram-бот и виджет на сайте. Пациент пишет в удобном канале — WhatsApp*, Telegram или прямо на сайте клиники — и получает мгновенный ответ.

Автозапись через Google Calendar. Бот видит реальную занятость врачей, уточняет услугу и предпочтения по времени, показывает свободные слоты и сразу подтверждает запись.

Ответы на типовые вопросы. Цены на услуги, адрес клиники, какие врачи принимают — бот отвечает без участия администратора.

Напоминания за 24 и 2 часа. Автоматические напоминания о визите снижают долю неявок и освобождают администраторов от обзвона.

Реактивация базы пациентов. Рассылки по имеющейся базе возвращают пациентов, которые давно не были на приёме.

🔄

Как работает воронка

1. Пациент пишет в Telegram, WhatsApp* или через виджет на сайте — в любое время суток, включая вечер и выходные.

2. AI-бот уточняет услугу и удобное время, обращаясь к реальному расписанию врачей через Google Calendar.

3. Бот показывает свободные слоты и подтверждает запись — без звонка администратору и без ожидания ответа.

4. За 24 и 2 часа до визита бот отправляет напоминание, что снижает долю неявок и лишних звонков.

Отдельно бот используется для реактивации базы: рассылки напоминают пациентам, которые давно не приходили на приём, и возвращают часть из них на повторные визиты.

📊

Результаты

187→262

записей в месяц (+40%)

12%→73%

доля записей через AI-бота

23%→15%

доля неявок пациентов

4%→31%

конверсия обращений после 18:00

−73%

нагрузка на администраторов

1,57→2,20 млн ₽

выручка клиники в месяц

Ключевой сдвиг — рост доли записей через бота с 12% до 73%: большинство пациентов теперь записываются самостоятельно, без участия администратора, в любое время суток. Это напрямую отразилось на конверсии обращений в нерабочие часы, которая выросла почти в 8 раз.

💰

Unit-экономика проекта

Стоимость внедрения	45 000 ₽
Операционные расходы	~6 000 ₽/мес
Время ответа бота	~18 сек
Записей в месяц	187 → 262
Выручка клиники в месяц	1,57 → 2,20 млн ₽
Прирост выручки	+630 000 ₽/мес
Окупаемость внедрения	3 рабочих дня

При вложениях в 45 000 ₽ и операционных расходах около 6 000 ₽ в месяц прирост выручки в 630 000 ₽ окупил внедрение уже за первые три рабочих дня. Дальше сервис работает на снижение нагрузки на администраторов и рост конверсии без дополнительных вложений.

Хотите так же?

Автоматизируйте запись пациентов в клинике

Узнайте за 30 секунд, где вы теряете заявки — и мы покажем на вашем бизнесе, как AI их закроет.

Показать на моём бизнесе → Все кейсы →