Главная / Библиотека кейсов / Кейс
Кейс
#e-commerce·апрель 2026
B2B-дистрибьютор HatHawk: +40% букингов за 90 дней с AI в CRM
+40%
букингов за 90 дней
18
сейлзов в команде
24/7
AI-автоматизация
HatHawk
B2B-дистрибьютор
Ниша
E-commerce
Куда внедрял ИИ
Продажи
!Проблема
Лиды терялись на этапе квалификации — менеджеры звонили всем подряд без приоритизации, тратя время на холодные контакты.
Follow-up был несистемным: о повторных касаниях забывали, клиенты «зависали» в воронке на недели без движения.
CRM заполнялась от случая к случаю — руководство видело реальную картину продаж с задержкой в неделю.
При масштабе 18 сейлзов руководитель физически не мог контролировать pipeline каждого — сделки проседали незаметно.
✦Инструменты и решение
HatHawk — B2B-дистрибьютор с командой 18 менеджеров по продажам. Классическая картина: лиды теряются, follow-up забывается, CRM заполняется кое-как. Внедрили AI-автоматизацию: автоматическая квалификация лидов, напоминания о follow-up с контекстом, приоритизация сделок по вероятности закрытия. Результат: +40% букингов (реальных заключённых сделок) за 90 дней. Без расширения штата.
↦Как решали
Внедрена AI-автоматизация в CRM: автоматическая квалификация лидов по заданным критериям с присвоением приоритета.
Умные напоминания о follow-up с контекстом предыдущих разговоров — ни один лид не остаётся без вовремя сделанного касания.
Приоритизация сделок по вероятности закрытия на основе исторических данных — менеджеры работают по списку, а не по наитию.
Сейлзы не заменены — AI убрал рутину, которая занимала 30–40% рабочего времени, освободив его для реальных продаж.
▲Результат в цифрах
+40%
букингов за 90 дней
18
сейлзов работают с AI
24/7
автоматизация без остановки
$500–3K/мес
стоимость внедрения
