llmcase.ru
MediaLED: AI-ассистент отвечает за 10 секунд и не теряет заявки
Как AI-квалификатор снял с менеджеров LED-компании ручную обработку входящих и закрыл ночные заявки. Компания MediaLED подключила AI-ассистента «Лидоруб» к сайту, Avito и Telegram — заявки теперь обрабатываются за секунды, а не часы, и ни одна не теряется даже ночью.
MediaLED — компания, которая продаёт и сдаёт в аренду профессиональное LED-оборудование, а также занимается монтажом и производством контента для экранов.
Заявки приходили из трёх разных каналов: с сайта, из объявлений на Avito (более 700 активных карточек) и в Telegram. Все обращения обрабатывались вручную менеджерами через Битрикс24.
Компания вела активную работу на нескольких каналах одновременно, но ручная обработка не справлялась с потоком входящих обращений.
Интегратор ALIOT внедрил AI-ассистента «Лидоруб», который встал между входящими каналами компании и Битрикс24.
1. Клиент пишет на сайт, в Avito или в Telegram — в любое удобное для него время.
2. AI-ассистент «Лидоруб» отвечает мгновенно и консультирует, не заставляя клиента ждать реакции менеджера.
3. Ассистент квалифицирует запрос и собирает контакты, уточняя, что именно нужно клиенту.
4. Готовый тёплый лид передаётся в Битрикс24, а менеджер подключается к уже подготовленной заявке.
Ключевой результат — заявки больше не теряются вне зависимости от времени суток и загрузки менеджеров. Три разных канала (сайт, Avito, Telegram) свелись к единой точке приёма и квалификации, а менеджеры получают уже готовые тёплые лиды в Битрикс24.
| Стоимость внедрения | 70 000 ₽ |
| Срок запуска | 2 недели |
| Время ответа ассистента | ~10 сек |
| Каналы приёма заявок | сайт, Avito, Telegram |
| Потерянные заявки | 0% |
| Режим работы | 24/7 |
При вложениях в 70 000 ₽ и запуске за 2 недели компания получила единую точку приёма заявок сразу с трёх каналов, которая работает круглосуточно и не теряет ни одного обращения — включая те, что раньше уходили в никуда вечером и ночью.