MediaLED: AI-ассистент отвечает за 10 секунд и не теряет заявки

~10 сек

ответ на заявку

потерянных заявок

24/7

приём без выходных

MediaLED

!Проблема

Ответ занимал часы — иногда клиент получал реакцию только к полудню следующего дня

Горячие лиды терялись из-за задержки — пока менеджер отвечал, клиент уже уходил к конкурентам

Ручная квалификация перегружала менеджеров — на каждую заявку уходило время, которое можно было потратить на закрытие сделки

Вечерние и ночные заявки не обрабатывались вовсе — компания не могла закрыть эту часть потока без круглосуточного дежурства

✦Инструменты и решение

MediaLED продаёт и сдаёт в аренду профессиональное LED-оборудование, занимается монтажом и производством контента. Заявки приходили с сайта, из Avito (700+ активных объявлений) и в Telegram, а обрабатывали их вручную менеджеры — иногда с задержкой в несколько часов. AI-ассистент «Лидоруб» встал между входящими каналами и Битрикс24: отвечает мгновенно, квалифицирует запрос, собирает контакты и передаёт готовый тёплый лид менеджеру. Итог — ответ за ~10 секунд вместо часов, 0% потерянных заявок, работа 24/7 и запуск за 2 недели.

↦Как решали

Три канала под одной точкой приёма. Сайт, Avito и Telegram подключены к ассистенту, а он уже передаёт данные в Битрикс24.

Приём и квалификация заявок. Ассистент уточняет запрос клиента и понимает, что именно нужно — оборудование в покупку, аренду или монтаж.

Сбор контактов. Ассистент собирает контактные данные клиента ещё до того, как заявка попадает к менеджеру.

Работа 24/7. Заявки обрабатываются в любое время суток, включая вечер, ночь и выходные.

Мгновенный ответ. Клиент получает реакцию за секунды, а не часы, независимо от загрузки менеджеров.

▲Результат в цифрах

~10 сек

ответ на заявку вместо часов

потерянных заявок

24/7

обработка без выходных

3 канала

сайт, Avito, Telegram — единая точка приёма

70 000 ₽

инвестиции во внедрение

2 недели

срок запуска проекта

ALIOT

Написать