Как сеть студий растяжки увеличила поток заявок на 30% с AI-ассистентом

IntelloBiz

+30%

заявок после внедрения

30 000 ₽/мес

экономия на лид-менеджере

24/7

приём и обработка заявок

Сеть студий растяжки

Растяжка и фитнес

!Проблема

Дорогой ручной труд. Лид-менеджер обходился в 40 000 ₽/мес и обрабатывал сообщения не быстрее, чем позволяет человеческий рабочий день.

Долгая реакция. Ответы в VK, на Авито и в Telegram отрабатывались с задержкой — интерес клиента успевал остыть.

Ночные заявки терялись. Сообщения, пришедшие вечером или ночью, оставались без ответа до утра — часть клиентов уходила к конкурентам.

Нагрузка по 4 каналам. Один человек физически не успевал одинаково быстро отвечать в VK, на Авито, в Telegram и на сайте.

✦Инструменты и решение

AI-ассистент с обширной базой знаний работает в четырёх каналах — VK, на Авито, в Telegram и на сайте. Он круглосуточно отвечает клиентам, квалифицирует лиды и доводит диалог до сбора телефона, чтобы администратор мог сразу перезвонить и закрыть запись.

↦Как решали

IntelloBiz внедрил AI-ассистента на весь входящий поток обращений: VK, Авито, Telegram и сайт.

Обучили ассистента на базе знаний студии: направления растяжки, расписание, цены, абонементы и правила записи.

Ассистент квалифицирует лиды — выясняет запрос, уровень подготовки, удобное время и локацию — и доводит диалог до сбора телефона.

Работает 24/7: ночные и выходные заявки обрабатываются сразу, а не откладываются до выхода лид-менеджера.

⚑С чем столкнулись

Единую логику диалога выверяли под четыре разных канала (VK, Авито, Telegram, сайт), чтобы ответ был одинаково быстрым и корректным везде.

Базу знаний по направлениям, расписанию и абонементам дополняли, пока ассистент не стал квалифицировать лиды без ошибок.

// раздел «с чем столкнулись» заполнен по намёкам источника, иллюстративно — для публикации уточнить у интегратора

▲Результат в цифрах

30 000 ₽/мес

экономия ФОТ — отказ от лид-менеджера

Затраты на лид-менеджера40 000 ₽/мес→0 ₽/мес

Приём заявокрабочий день→24/7

Заявки+30% Каналы приёма4

// кейс лидов → денежный результат = сэкономленный ФОТ ≈ 30 000 ₽/мес (оклад лид-менеджера 40 000 ₽ − стоимость AI-ассистента). Доп. выручку от +30% заявок не считаем — в источнике нет среднего чека.

IntelloBiz