Forrester: 94% корпоративных покупателей уже выбирают через генеративный ИИ
Новости·20 июля 2026·2-3 мин чтения
Коротко
По исследованию Forrester, 89% руководителей B2B-маркетинга и 91% B2C ждут роста расходов в ближайший год, а 80% B2B планируют больше вкладывать в технологии. Ключевая цифра: 94% корпоративных покупателей уже используют генеративный ИИ в процессе выбора и покупки. Вывод — выигрывает не тот, кто больше потратит на ИИ, а кто правильно встроит его в процессы.
Sostav со ссылкой на исследование Forrester («2027 Budget Planning Guides») приводит цифры: 89% руководителей B2B-маркетинга и 91% специалистов B2C ожидают роста расходов в ближайшие 12 месяцев, а 80% маркетологов в B2B планируют увеличить инвестиции в технологии. Но самая важная цифра — про покупателей: 94% корпоративных клиентов уже используют генеративный ИИ в процессе выбора и покупки.
94%
B2B-покупателей используют генеративный ИИ при выборе
89%
B2B-маркетологов ждут роста бюджетов
80%
B2B планируют больше вкладывать в технологии
Вывод Forrester: выиграют не те, кто просто больше потратит на ИИ, а те, кто правильно встроит его в процессы — за счёт качества данных и адаптивности команд. Подробнее — в материале Sostav.
