Голосовой ИИ Яндекса сам отвечает на звонки и бронирует: в тесте +23% броней, половина — ночью
Новости·23 июля 2026·2–3 мин чтения
Коротко
Яндекс запустил голосового ИИ-агента: он принимает звонки, уточняет детали и бронирует сам, круглосуточно.
В тесте агент успешно отрабатывал 99% обращений, у SIDR Group броней стало на 23% больше, у сети «Мясо&Рыба» — на 22% больше трафика, а около половины броней приходили в нерабочее время.
Яндекс представил голосового ИИ-агента, который принимает входящие звонки за бизнес: уточняет имя, дату, время и число гостей, отсекает спам, сам оформляет бронь или переводит разговор на сотрудника. Работает круглосуточно. Агент построен на большой языковой модели Alice AI и собственных технологиях распознавания и синтеза речи (это не потребительская «Алиса» из колонки).
В пилоте с ресторанами результаты такие:
99%
обращений агент отработал сам
+23%
броней у SIDR Group
+22%
доп. трафика у сети «Мясо&Рыба»
~50%
броней приходили в нерабочее время
Дальше Яндекс планирует распространить агента на другие бизнесы «по записи» — салоны красоты, медклиники, автосервисы, фитнес. Цену компания не раскрыла. Подробности — в материале CNews.
